对腾讯公司无故封禁账号并拒绝核实问题的投诉与退款要求
集体投诉量16
集体处理率6.25%
- G17377740537
- 腾讯公司
- 客服不处理/处理不当,账号问题
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,恢复账号
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
洞察喵
发起集体投诉
11-22 09:05:25
2024年的11月20号也就是前两天的时候，我下午睡醒打开电脑刚准备玩没两分钟，腾讯直接提示我修改数据封禁十年，请问我下午都没玩我修改什么，而且该账号我每天都玩超过十二个小时，充值了一百多元，请问我舍得用这个号去弄一些麻烦吗，联系人工核实什么原因只会说腾讯不会错就是违规，是不是腾讯店大不缺我们这一个顾客，无证据的封禁我的账号请问合法吗，里面的钱包括王者荣耀之前的钱是不是可以退我，有几点诉求腾讯恢复账号，或者退款我全部腾讯游戏，以后不玩腾讯游戏也要出一口气，无故封禁
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