"vivo应用市场：iQOO12新购手机出现黑屏、卡屏及做工问题不处理"
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17377766608
- vivo客服
- 手机
- iqoo12
- 黑屏闪退卡屏,退款/退货拒收
- 退货退款,换货
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
11-28 11:09:54
之前在iQOO厚街官方体验店买的手机，7月26号换的iQOO12手机说在30天之内出现质量问题可以换货，但是在30天后才出现的问题，他说不给换了，我这个手机现在黑屏卡屏，掉帧，他们说第三方软件问题，那为什么只有他这个手机有第三方软件问题，我自己这个手机没有，我们两个一样的手机我玩同样的游戏就没有过这样的现象，肯定就是这个手机的问题，然后客服还咬死说第三方软件问题根本不给正确答复，就是坚决不给解决问题，然后手机屏上面那个黑色条条，我这个根本用牙线都怼不进去，他那个用牙线都能怼进去，缝隙特别大做工有问题，他让我们抓取视频，我们已经抓取无数条了然后给他们发他们说失效了让我们重抓取，抓取完也一直说第三方软件问题，快手刷视频都能卡顿能是什么好手机？穿越火线平均切刀五次他会就会掉帧卡顿一次，王者荣耀帧率我从来没降低过115以下他都都要90多了，火影忍者第一次黑屏，卡屏闪退的时候给已经给发了然后他们说是就是没有故障，刚送来的时候后壳有松动摁的时候有声响还有残留的胶，这些都没在意，以为手机不卡就没有问题，但是呢，后来30天以后出现问题了，就黑屏卡屏掉帧了，然后就不给换，说要更新到最新版本，那个手机已经更新到14了，然后，我现在用的这个还是二月份时候的版本，我这个一点都不卡，可流畅了，然后七月多的这个就可卡了，而且根本不是系统的问题我有一个朋友，他也是iQOO 12手机，我问他是否有这种现象，他说没有，那为什么人家就那么流畅？还是这个手机做工不行
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
