哈啰用车车主权益受损 - 请求解释并纠正分数扣除
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友爱喵
发起集体投诉
11-24 11:21:21
我是哈罗顺风车主，哈啰顺风车侵犯车主权益无故扣除完单率跟行为分。 10月份以前完单率超过80%，行为分超过100。整体分数超过98%的车主。 10月份没有接顺风车，完单率58%行为分77，不接单根本就涉及不到加减分，完单率跟行为分凭空消失不说，11月至今平均每天1单顺风车，无乘客投诉，无有责取消订单，无侵犯乘客权益，无任何扣分项，完单率56%行为分74，反倒越来越低了。并且没有地方可以联系人工客服。需要哈啰顺风车做出解释，并且恢复以前的完单率跟行为分。乘客随便说点什么，平台不分青红皂白都要扣司机分数，霸王条款。
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