杭州市滨江区龙湖天街威尔仕闭店，迟迟不退款
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集体处理率100.00%
- G17377902858
- 威尔仕健身willsgym
- 退款问题,售后不及时,合作商户不诚信,服务效率,赔偿问题
- 快速处理,退款,马上退款到账
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
11-28 09:28:32
2024年11月21日发现滨江天街威尔士因经营问题无法继续营业，且10公里内无其余威尔士健身分店。并跟前台求证确有此事。要求威尔士门店进行退款，门店表示填写相关表单会上传。但是后续给威尔士客服打电话确认退款进度，都无法打通，到现在也没有回复是否退款以及何时退钱。 现要求威尔士健身按比例退换本人购买健身年卡的费用总计，根据合同会员卡价值5388，从2023.7.4到2026.1.4结束服务。本人在2024.11.21停卡退款，理应赔付剩余价值2408.41元，但是前台表示只退1655元。 现在诉求是尽快让威尔士办理退款，并且由于威尔士闭店原因导致无法使用后续服务，本人不承担手续费，要求其退款2408.41元的会员卡费用和两节未上的私教课780元，总计退款3188.41元。需要威尔士尽快退款处理。七日内给到回复
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