北京爱奇艺影业公司推卸责任毫无人情
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17377947257
- 爱奇艺小帮手
- 客服不处理/处理不当,自动续费,未履行合同,账号问题,涉骗
- 解释,恢复账号,改善服务
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
11-29 17:55:34
我在前两年就买了爱奇艺的学生会员权益并且一直续费包月，但是到这个月突然不续费了，也断了我的会员权益，这是爱奇艺公司的系统问题，但是现在导致我失去了再次购买的权益（也是该公司制定的规则说学生会员只能购买一次），跟爱奇艺官方客服说也很敷衍，一直反复告诉我不能续了可是这是你们的问题，凭什么损失我的权益？我要求恢复我的账号购买权益，跟往常一样包月12元！！
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