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"新购vivo手机无线网蓝牙故障,售后称主板损坏要求高昂维修费"

集体投诉发起人
2024-12-01 13:05:11 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377986069
  • vivo客服
  • 手机
  • S16por
  • 屏幕故障,打不开无线,打不开无线网,产品质量,拒绝维修
  • 维修
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 12-01 13:05:11

本人2023年11月6号京东平台购买的vivo手机!费用2410元!与11月17号开机激活!平常当备用机用,不玩游戏,什么都不玩!因手机没电在11月30号早上冲好电开机以后发现无线网和蓝牙都打不开。别的功能正常!于是去售后网点检测,说我主板坏了,需要更换主板!主板价格2099!我刚过保了12天。手机就坏了,更换主板2100,我手机买的时候才2400,这不是明抢吗,这不是质量问题吗。我网上搜索,发现很多vivo都出现了这种情况,这种垃圾质量,都没人管下吗,我打售后客服电话。售后就说我过保修了,就这种质量的手机,还不如之前的山寨机。投诉无门!我就要求免费给我维修!

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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