友爱喵
发起集体投诉
12-02 15:29:50
闲鱼无专业人员处理订单问题，也无人员进行投诉处理。连事实依据和沟通都没有，由网络自动结束订单。不给予任何沟通渠道。11月28日闲鱼客服告知已记录消费者对卖家的投诉，并由专员向消费者去电沟通。实则闲鱼失信未联系消费者，并不处理投诉，也不依据事实进行扣款。11月29日客服再次告诉消费者，已记录投诉，实则和第一次一样由系统结束投诉和申诉无任何真实理由。 产品存在货不对版，以假乱真的欺诈行为，闲鱼专员不作为，并不履行承诺，直接标榜已解决愚弄消费者，懈怠工作，不顾及正义,和消费者权益，践踏品牌价值。
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