友爱喵
发起集体投诉
12-04 06:20:44
本人在2024年11月26日通过网络渠道在得物平台上挑选了一双耐克品牌的运动鞋，在平台界面选择好尺码，看到价格这块有一项95全新微瑕，比正常售卖价格便宜十几块钱，挑选时按照字面意思选择下单了。2024年12月4日收到货后，签收货物。晚上试穿发现鞋子的舒适度非常不好，鞋面非常僵硬，鞋底回弹感很差，选择退货。发现平台根本没有退货服务，并告知所谓的“95全新微瑕”属于其他APP，所购商品售出，不可退换。在沟通无果的情况下向黑猫发起投诉。第一:得物APP软件购买物品的界面没有明确告知消费者，所购商品是由其他平台提供。第二，所购商品在售出时没有明确标注告知消费者一经售出不退不换，使消费者感到欺瞒。第三，玩文字游戏，将类似“95全新微瑕”这类文字放在付款环节，让消费者错误理解文字字面意思。第四:在商品试用后感到极度不合适，且绝不影响商品二次销售的情况下。不能够退货。综上所述，该平台让我感到是在强买强卖，奸商行为！本人请求该平台退还该商品所有费用，以及本人在这件事情里作为消费者受到的伤害作出补偿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
