《摇光录》游戏无预警停更,B站态度恶劣损害消费者权益
集体投诉量18
集体处理率100.00%
- G17378105108
- 哔哩哔哩服务娘
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
发起集体投诉
12-05 15:49:28
上海幻电信息有限公司和北京喵斯拉网络有限公司旗下游戏《摇光录:乱世公主》于2023年7月24日上线,在2024年12月2日突然宣布停更。作为游戏公司,官方在之前从未有过相关停更预告或信息,在12月2日当天11点,官方微博匆匆发布停更公告,之后便消失不再理会玩家诉求。以往一般会在月末发布新剧情的前瞻和预告,但此次玩家等来的却是停更的消息。 在此前一个月 我们并未收到任何停更提示 部分玩家在进行大规模充值后看到停更消息更为震惊 月卡续期时间高达一年之久 该游戏代理为bilibili有限公司(B站)与客服交流后官方的态度恶劣 以停更不关服的态度试图榨干消费者的情怀 刚停更消费者情绪高涨 停更三个月后消费者热情退却此时商家不痛不痒关服跑路 此时消费者权益谁来维护 请国家部门重视 不让浑水摸鱼之徒扰乱网络游戏市场、切实保障消费者权益
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