Apple扣费通知延迟导致无法及时止损，申请未成年人退款未果
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友爱喵
发起集体投诉
12-05 20:32:57
我于12.3接受到苹果关于和平精英的扣费，经查实，是我7岁表弟偷偷玩我平板进行消费和平精英这款游戏。我表弟用平板在和平精英上扣费1000左右是我大半个月的生活费。事发突然，如果苹果扣费能够及时通知给我我必然会制止，建议客服可以查询，我自己只敢在游戏里几块小几十充钱，怎么都不会一下子充值1000多，这就是未成年人无意消费导致的。由于关于苹果公司生产的iPad Pro2022扣费无需注视，导致我表弟在我专注于玩手机的时候只需偷偷撇到我脸就可以进行扣费，我并不能理解Apple扣费扫脸不用注视只要稍微照到脸就可以扣费这个行为，我也不能理解为什么苹果公司扣费为何通知如此慢导致我没有及时止损。我于当天晚上立即在Apple支持上传未成年人退款申请，并于第二天及时给Apple客服做出申请。Apple客服答应认真处理却没有解决我的问题。Apple公司无法保护我消费者权益，我觉得导致我发生未成年人退款Apple须承担责任。我多次申诉苹果公司无果，我希望中国政府可以保护我的权利。并和Apple公司协商对我进行未成年人退款。我多次向苹果客服关于未成年人退款进行交流，多次交流无果。我希望我可以收到未成年人退款申请保护，我希望中国政府工作人员可以解决我的问题。我也希望Apple公司可以重视我提及到关于支付时只需稍微照到脸就可以扣费以及iPad扣费手机通知太慢的问题。我希望我的权利得到保护，谢谢你们
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