关于天津来福文化发展有限公司涉嫌侵犯用户个人信息控制权的投诉
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洞察喵
发起集体投诉
12-06 14:05:34
【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。贵部好！本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件，该APP霸王条款，无法注销及不退还充值款项随意封号，聊天内容无涉及不良信息属于正常开玩笑。申诉解封无果。发现不能正常使用app了，不给推流，无故限流，封身份证，恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要&ldquo；加强个人信息保护&rdquo；任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，牵手在正常使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言 息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在平台内的私有账号，本人也多次反馈至天津12345市民热线，但是该公司蛮横无理一直不予解决，本人已收集相关证据，如再不解封，本人将用法律的武器维护自己的合法权益，请协助！
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