正义喵
发起集体投诉
12-06 17:22:04
我于2024年11月29日，收到一条短信，内容为Apple ID账户异常，须开启双重校验，按此操作后，在2024年12月1日凌晨5点，通过微信的【Apple服务扣费】功能，被盗刷了4笔648元用于一款游戏名为【三国：谋定天下】的游戏充值；1笔328元用于【三国：谋定天下】的游戏充值，损失共计2920元。中午通过邮件收到收据，打电话反馈给apple，希望他们帮我追回损失，客服说会帮我提交退款申请，让我48小时等待反馈，2024年12月6日，我再次拨打苹果客服咨询反馈结果，客服反馈我：退款申请不通过
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