枫叶租车服务争议：拒绝沟通、辱骂顾客及非法扣款问题
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17378147526
- 枫叶租车
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,未履行合同,虚假/误导宣传,乱收费,强迫消费,发票问题
- 退款,解释道歉,处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
12-07 01:35:48
我于11月9号在枫叶租车平台租用极星一辆，还车时告诉我车辆有伤，并要求按照价格赔偿表上的拉丝轮毂的价格赔偿800，或者自行去专门的4s店维修，后期得知此租用车辆并非拉丝轮毂，与商家沟通，商家拒绝沟通，与工作人员沟通，工作人员言语辱骂，且均有录音，且在12小时内直接私自在未告知和解释的情况下扣除支付宝押金1000元。投诉平台也没有任何反馈，态度及其恶劣，消息不回也拒绝开具发票。极其猖狂。
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