洞察喵
发起集体投诉
12-07 14:43:43
我于2024年5月22日于中山区赵赵饮品店购买蜜雪冰城一杯，因到达目的后发现下错单店面，故进行电话沟通退款，商家拒绝退款，我的诉求是退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商家拒绝退款被视为设定不公平的交易条件，从而侵犯消费者的公平交易权。
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