投诉美团外卖不合理扣罚及限制接单处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17378160349
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 赔偿,作出处罚,退款,道歉,改善服务,开发票
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
12-07 15:26:44
我在广州番禺美团跑众包 12月6日晚上七点这样我在APP上有一单被罚款50元 说虚假点送达 原因是我还差点距离给顾客打电话说晚一点送达顾客同意以后我先点送达了 就判定我虚假点送达 我申诉不过又找客服 客服还是不通过 我可以接受处罚 但是客服跟我说就这样一单必须扣50 说这是写在条款里的 但是我在平台跑单的时候并没人或通过某个渠道详细了解 我觉得这个扣罚一点不合理 叫开发票也没有发票 属于强制扣款 霸王条款 我希望平台能挽回我的损失 而且我因为这个问题平台甚至限制我接单 问题没解决还进行这种处罚 希望平台能好好改善
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