商家虚假宣传偷工减料
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17378162055
- 徐州博纹帝家具有限公司
- 虚假宣传
- 退款,赔偿,作出处罚,退货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-07 16:21:51
本人在2024年5月27日购买了一张博紋帝旗舰店的乳胶床垫，在使用期间舒适感并不佳，但考虑到商品廉价问题也就顺其自然的使用下去，直到后期使用中感到身体不适，因床垫非常软的原因导致腰部疼痛，所以对商品质量有严重怀疑，在回顾详情页中显示我所购买的床垫是有2CM厚的乳胶，但是在使用中明显能够在表面就摸到弹簧，在2024年12月5日将问题反馈给客服，质问商品是否有2CM乳胶，我提出两个方案，方案一：商品质量问题由商家安排人上门取件拉走给我全额退款。方案二：我拆开床垫核对里面材质是否符合宣传，若是材质面料不符我将投诉；商家对于我提出的方案一不给予通过，要求我自行打包退回。无奈我只能执行方案二，果不其然，拆开床垫以后材质面料与宣传不符，商品并没有使用到乳胶而是用的海绵，严重的假货~因为商家的偷工减料导致用户长期使用后导致的身体不适，我要求商家退一赔三。
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