正义喵
发起集体投诉
12-07 17:18:38
2024年11月11日，在上海聚水潭网络科技有限公司 订购了一年的服务软件支付2000元，订购的时候界 面上显示可以退费1988元，手续费只要12元，软件 上也有退款的入口，这边就申请了退款，11月25日 初审通过，12月2日复审驳回，驳回原因是我的店铺 订单超过10万单，不符合退款条件，联系聚水潭客 服400*******'客服给我的答复是没办法退款，我 说我不用了，用了多少天扣除多少费用，把剩下的 钱退给我，聚水潭客服说退不了，在我订购的时候他们平台并没有告知我，我的店铺超过10万单不退费，我 订购完以后也没有任何提醒，也有退款入口，我申 请退费初审通过了，复审告诉我不能退款，我不用 了还不行，这种平台明显的欺诈行为，要求把应该 退的费用退还给我
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