正义喵
发起集体投诉
12-09 16:34:32
首先反馈问题 在本人不知情的情况下被实名绑上虚拟宽带并且每个月额外支出四十元的费用 发现此类事件立即向附近营业厅反馈此事 当时接待的话务员态度极其恶劣 表示这个谁绑定的让我找谁去 我已向上反馈并投诉工号005林晓敏 后续投诉联通官方 有专门客服跟我对接 撒谎扯皮说并未产生实际费用 本人发现此事件时已经保留相关证据 消费者权益保护法，他的行为分别违反了第50条、第55条和第56条。 根据第55条规定这种行为属于消费欺诈，按照损失金额3倍赔偿，目前为止已长达两年产生此额外费用，数额960元。 根据第50条，经营者有义务保护消费者个人信息安全，办理宽带需要我的名字、手机号、身份证号这些都没有经过我同意就被滥用，应该立即停止，道歉并赔偿，我的要求960*3赔偿 根据第56条，经营者有上述违法行为，有关部门可以对其进行处罚甚至吊销营业执照等，身边此类事件频发，要求严肃处理。工信部投诉协商，与联通人员协商无果 提出200元话费补偿 本人无法与之和解
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