UME影城渝中店：明星见面会质量低且删评不回应，要求负责人出面解决并赔偿
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- G17378247774
- UME影城_非凡电影体验
- 服务不到位,价格问题,服务与价格不匹配
- 赔偿,道歉,解释,补发赠品,作出处罚
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
12-10 19:43:01
我在2024.12.8日通过团体购票方式购买了地址为重庆市渝中区长江二路174号龙湖时代天街购物广场B馆5F的UME影城在2014.12.9日18.05分放映的《孤星计划》电影票，该票售价为599元，是当日在同城路演中票价最高的一家，标注明星映后见面会场次，但是在开场前馆内灯光皆为昏暗，未保障到消费者安全。放映后的明星见面会馆内灯光，话筒等设备均未达到路演要求，并且路演时间是几家最短，仅仅为10分钟左右。相关设备设施均不符合路演要求，但是却收取路演票价，虚标价格。在见面会上的提问环节是内定人员，提问后的大合照在结束时影院工作人员明确表示会发出来，但是到现在都没有。影院工作人员更是全程不回应不处理消费者需求，在抖音微博等社交平台对该场次消费者的评论进行删评以及下架该场次视频。价格和提供的服务极度不相符，并且至今无工作人员出面解决。我的诉求是该影院相关负责人出面道歉解决并且对我们进行赔偿
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