友爱喵
发起集体投诉
12-11 15:21:39
本人2023年9月 支付了10元的先行预定金，10月份又支付了正式预定金485元，一年之内商家未通知短信补尾款，不想要继续等待该商品，诉求是商家退还我支付的485元定金。商家是中间商，以已经向日本制作公司下了订单为由拒绝退款，但又无法出具下订单的凭证，还声称如果后面我补了尾款再申请退货退款也是定金不退，属于霸王条款，商家在整个交易过程中分多个链接，买家不好维权，商家不履行三包义务。以这种“定金不退”的方式进行敛财。维权无果之后至24年十月份联系客服被告知还没有现货，11月收到商家补款短信，但短信中并未标明补款期限，也无线上客服联系告知，目前发现该商品已从预定时的总价2483降价到1398元，从商家告知补款只过去一月时间，目前淘宝官方客服以超出退货申请时间为由也无法帮忙维权。问题在于从这个虚拟发货交定金的形式就不合规，如今想要补款被告知只能以当时商品总价补款，也不支持以现在发行价补款，骗取定金。从定金下单至现在等待了足足一年，补款仅七天期限就被列为逾期 收起
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