新橙严选上海仓欺诈消费者及闲鱼平台无效处理投诉
集体投诉量2
集体处理率0.00%
- G17378274822
- 闲鱼
- 涉骗,霸王条款,售后服务欠缺,产品质量问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,退货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-11 17:43:55
我于2024年11月28日晚23:46分,在闲鱼平台闲鱼严选商家新橙严选上海仓花费3888元选购一部95新apple/苹果14pro,深空黑、256GB手机一部，有闲鱼严选的检测报告显示:电池容量100,手机imel:3521****6282,商家承诺24小时内发货，但实际在多次催促的情况下于11月30日下午16:36分发货，实际收到货在12月2日。 1、商家违背24小时发货承诺，按平台规则应赔偿3％及不高于50元的违约金，商家不同意，后投诉到闲鱼平台，未得到闲鱼平台的支持，卖家拒绝赔付。闲鱼平台判定不支持，没有得到合理处理。 2、收到的手机与官方检测报告imel:3521****6282不符，实际收到手机imel:3569****6916，电量只有82，与官方检测报告的手机严重不符，与商家沟通说是发错货了，重新补发过来，我也表示理解，但后续就不是这样子了，到现在没有得到处理。商家涉嫌欺诈消费者。与商家新橙严选上海仓多次沟通更换补发6282手机，匀未得到更换支持和回复，投诉到闲鱼平台也没得到有效处理，只是让退货退款处理，对其处理结果表示不满！望予以支持，得到公平有效的处理结果！万分感谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
