因公司财务规定必须凭借机票行程单进行报销，故向携程平台提出开具机票行程单的合理诉求。然而携程却答复由于我所购买的是包含旅行套餐的机票等理由不能为我开具行程单。我与携程平台就此问题展开了多次沟通，均未得到有效解决。基于上述情况，我认为携程平台存在以下诸多严重违反相关法律法规以及侵害消费者合法权益的行为，特进行投诉： 一、强行绑定套餐及未醒目告知无法开具行程单事宜。携程强行将旅行套餐与机票进行绑定销售的行为，限制了消费者的自主选择权。更为关键的是，携程平台并未在足以引起消费者注意的醒目位置，明确告知消费者购买此类包含旅行套餐的机票将无法开具纸质行程单。这种行为已构成对消费者的严重误导与欺*，导致后续报销等一系列问题无法顺利解决，严重损害了消费者的知情权与自主选择权，明显违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规中关于经营者应当向消费者提供真实、全面信息的规定。 二、解决问题过程中的推诿、拖延及不合理处理方式 携程在处理我合理诉求时，表现出了极为明显的推诿、拖延态度。不断更换所谓的“上级领导”来与我对接，却始终未给出一个妥善合理的解决方案，仿佛是在试探消费者的忍耐力以及对相关法律法规的了解程度，进而进行所谓的“定制化”反馈和解决。这违反了经营者应当及时、有效地为消费者解决问题的法定义务，同时也与《消费者权益保护法》中关于保障消费者合法权益、维护市场公平交易秩序的宗旨背道而驰。三、引自《中华人民共和国旅游法》第五十九条以及《航空运输电子客票行程单管理办法(暂行)》。第四章《行程单》的开具和保管，第十八条公共航空运输企业和航空运输销售代理企业在旅客购票时，应使用统-的打印软件开具《行程单》，不得手写或使用其他软件套打; 四、根据《会计法》实质重于形式会计原则要求企业在进行会计核算时，应当遵循交易或事项的经济实质进行。五、携程一名朱姓客服，工号S52126处理问题态度傲慢，竟然说出这是最终的结果，如再有问题我们仅会以短信形式告知！六、其页面显示航司政策，但航司表示无相关政策，并由航司开具了行程单，携程拒绝对此进行解释，仅机械回复以页面展示为准七、对其客服态度问题投诉，携程置之不理