荣耀手机售后不作为,推诿扯皮,保修期内两次损坏,数据安全再遭威胁,本人诉求尽快解决!
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17378348303
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- 维修,赔偿,改善服务,退货退款
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机灵喵
发起集体投诉
12-14 12:24:38
2022年底已3500元购买了荣耀magic4手机,2023年12月28日发现手机无法开机到荣耀售后点检测维修,检测后被告知手机主板损坏,里面的个人数据无法恢复,经过多方投诉协调,加上手机在保修期内出现的问题,荣耀官方在2024年1月份给我更换了新机,现2024年12月7日晚手机再次无法开机,手机仍旧还在保修期内,手机内个人数据面临2次丢失,本人无法接受,且售后服务一直推诿扯皮,从7号晚投诉至今没有任何想要协商解决的诚意,要求该公司如果没能力修好手机,指定维修点对我方手机进行维修并承担维修费
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