快手商家发AB货，欺骗消费者，平台监管不力，消费者要求退款并严惩！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17378357667
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- 快手商城
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- 退款,作出处罚,改善服务,下架产品,道歉,赔偿
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勇敢喵
发起集体投诉
12-14 18:09:43
本人于12.6日和12.11日分别在骆驼户外旗舰店购买两件同款同颜色同尺码的羽绒服.但是先后收到的衣服完全不同.第二次购买时收到的羽绒服后背没有绒，跟第一次相比较明显很薄.商家发AB货，店铺也都是机器人回复，不针对解决问题.客服还一直让我水洗.我诉求给我退款并处罚该商家发货不符的这个事情！
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