机灵喵
发起集体投诉
12-15 16:07:53
12月6号左右在天猫国际购买bose ultra耳机，8号到货后使用，发现带一个时候后会有耳朵里面疼的问题，申请退货，官方以拆开包装为由拒绝退货，让我私下转卖，说是不是产品的问题，无法处理 12号到14号两天继续使用耳机后，又出现通话效果不好的问题，打电话时经常对方听不见我说话，得特别大声说话对方才能听见。 14号再次申请退货，平台电话联系一次问这次退货的理由是什么，声称72小时内会有人联系处理，但15号平台上显示官方直接以和卖家协商一致为由拒绝退货处理了，根本没和我联系处理方案。 产品本身性能有问题，而且可能对人体有危害，天猫平台不承认这个事情，而且售后处理太树大欺人了，竟然直接以和买方协商一致拒绝退货处理，实在是不尊重消费者！ 要求必须退货！冲着天猫国际的服务都无法相信销售的产品，这简直是属于强买强卖了！
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