酷学慧思虚假宣传、不退费，消费者权益谁来保障？
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- G17378382851
- 北京酷学慧思网络科技有限公司
- 不予退款
- 退款,赔偿
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友爱喵
发起集体投诉
12-15 20:09:03
北京酷学慧思网络科技有限公司是一个提供课程app机构并不是授课机构，开局发票方没有教培资质；课程都没上完且退课是属于机构的责任，机构未完全履行义务。 如图：英语课程进度12%，431专业课进度1%（根本是无用录播废课拉出来强行卖），剩余课程都是在督学老师催促下强行赶进度均也不到40% 1、在2023.06.09报课时，和我卖课对接的老师知道了我志向报考院校前提下和我承诺专业课教学课程是能够对接院校的，但是实际课程却不能够和院校专业课对接； 3、中途老师才告知报的班和专业院校对接不上，于是听了老师建议24.02.20换课程了，结果系统显示换班后不允许退款了，在此期间是微信和老师沟通，老师帮我改的课程，我本人没有进行操作，没有任何老师和系统告知我退款；报课时说的考不上能够重读，在报完课最近咨询也是课程进度60%以及是不同档位的班级划分等等推脱 我的诉求是停止侵害消费者权益，协商退费
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