洞察喵
发起集体投诉
12-16 14:48:13
本人在12月13日晚上预订了海友酒店12月14日房间，12月14日忘记因忙碌忘记此酒店，该酒店在12月14日下午五点使用私人电话号码联系本人，并且只响铃几声便挂断，外地加私人号码加响铃几声便挂断，酒店费尽心思装作骚扰电话使客户无法接到电话，借此来牟利。本人去年入住华住会酒店不下几十夜，正常来说酒店都会在入住当晚十一点左右打电话询问是否需要保留酒店，该酒店未履行告知义务，且给本人打电话所使用的号码非华住会app上显示的官方号码，针对酒店使用非官方app显示的私人号码打电话的问题本人进行投诉，且对酒店使用私人号码伪装骚扰电话跟客户打电话的问题进行投诉。在酒店未尽到告知义务的情况下要求退款处理。
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