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转转:手柄人为损坏,不保修!用户:凭什么?

集体投诉发起人
2024-12-23 18:53:29 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17378604032
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,三包问题,涉骗
  • 退款,维修
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 12-23 18:53:29

我在 12 月 15 日在转转申请一个 NS pro 游戏手柄申请售后,售后维修通过后,于 12 月 16 日发顺丰到转转,12 月 20 日售后告知,手柄为人为使用损坏,不与保修,维修需要 80 元。没赞同他的不保修行为发挥,快递费 19 元。本来再保修范围内不与保修并且还需要自己承担运费,那申请售后的时候,你直接告知不保修我是不是不发了,再保修你又为什不维修。还显示并且客服告诉我再保修?

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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