友爱喵
发起集体投诉
12-23 20:38:34
本人于今天购买了一张从哈尔滨到长沙的机票，由于时间选错打给平台要求退款，不仅不退款，各种理由推脱并且态度恶劣，被告知要支付60%手续费，按照民航局规定，消费者在一年内是有权利申请全额退票以及免费改签的，此行为有损消费者正当合法权益
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