勇敢喵
发起集体投诉
12-23 21:17:54
我于2024年11月23号于微信视频号微店购买[高端定制]博古架实木新中式置物架古董架家用茶室隔断摆件茶叶展示柜，快递到达之后在快递员的见证下我验货不满意后拒收，1.这个博古架我方收货时，快递员总共送来3个包裹，我方拆开其中一个[边架]包裹验货(有开箱图片为证)，验货后发现，该博古架材质与结构，并不是商家所宣称的榫卯结构与美洲胡桃木材质，实则为普通销钉结构与普通木头胶合板材质。该商品名不副实货不对板，商家涉嫌欺诈，我方作为买家，故拒收，并且申请退货退款。 2.当商家收到我方的退货后，宣称商品破损，怀疑是我方所为，这是无稽之谈。在我方此前收货时，总共有3个包裹，我方开箱验货的包裹，并不包括后续商家宣称的破损商品所在的那个包裹。我方开箱验货的是博古架的[边架]包裹，而不是卖家宣称破损的【主架]包裹(我方的验货图片可证明)。那个装有破损商品的包裹在我方验货时，我方仅打开一个箱子验货，且没有破坏商品与木箱包装，拒收后由快递员拉回快递站，后续商店客服打电话要求我方出运费退回遭我方拒绝后，快递停留在快递站三日后商家突然要求快递站立即退回快递，快递退回半个月都不退款回来，直至今日都尚不退款，客服还多次拨打个人号码要求我方赔付一千多块钱，声称影响到他商品二次销售，我方在验货期间根本就没有损害到商品，连木架都没有拆开看，客服多次要求我方出不该出的钱，且卡着本该退回的钱不退回，甚至心虚将商品下架，且该商家提供的营业执照营业场所与实际营业场所不一致，商品货不对板
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