卖方被坑惨了！爱藏平台不保障权益，预售商品也允许仅退款。
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17378714805
- 爱藏
- 联系不到客服,平台纵容买方骗保证金
- 全额退换保证金,处罚骗保证金账号,道歉
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
12-27 14:59:55
我于2024年12月27日1点24分在爱藏平台进行了一单交易，我作为卖方缴纳保证金人民币317.6元，平台纵容买方骗取我的保证金且联系不上客服。以下三点作为支撑证据(附截图):一、买方发布远低于平台公布价格的求购贴，贴中未详细标注具体货物数量，我拍下之后立马告知我并且特别说明是100枚币，我与沟通买方沟通撤单无果，沟通期间诱导我脱离平台支付一半保证金解决问题(买方骗保证金行为)。 二、交易物品为预售品，市面未流通，平台允许买方申请仅退款并申请成功，平台要求我3天内(截止现在剩余2天11小时)要么全额支付保证金给买家，要么立即发货，否则平台自动扣除全额保证金给买家。预售商品于2025年1月3日正式流通，作为卖方无法立即发货。 三、平台纵容买方骗取我保证金行为过后(即允许买家成功申请预售商品仅退款操作)，我积极联系平台解决，但我联系不到平台，电话也无法联系平台(换了3个号打打不通)。 综上所述，爱藏平台无法公正保证我作为卖方的利益，且与平台客服失联，纵容买方恶意骗取我卖方保证金行为，扰乱市场秩序，侵犯我的利益，对我财产和心理造成了严重的负面影响，故投诉爱藏平台，恳请黑猫投诉能发现问题，满足我取消订单并全额退还我卖方保证金的合理诉求，并对买方做出处罚。恳请黑猫投诉加急处理，我剩时间非常有限，十分感谢。
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