机灵喵
发起集体投诉
01-01 16:05:28
2024年4月27日，本人在转转平台花费4828元人民币，购买了一台95新的华为mate40RS保时捷设计典藏版12G+512G版本手机，转转提供质保在2025年5月份到期。在2024年12月30日，由于手机滑落，外屏幕摔坏了，我送到了当地的华为售后服务中心，更换更耐摔的昆仑外屏。华为售后人员告知我，也出具报告，我这台手机不是原机屏幕，无法更换外屏，只能更换屏幕总成，我这才知道这手机被动过，一直以为是新的呢。联系转转客服，迟迟没有满意答复，回复只答应赔付200元，但更换原装屏要2000多。转转验机报告中，并没有告知我这台手机屏幕存在任何的问题，在使用过程中，我才发现自己买的不是原机屏幕，转转所谓验机报告属于明显欺诈消费者行为，按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求转转平台三倍赔偿，希望有关部门还应该追加处罚。是信任，是保障，才选择了在转转平台上买手机，没想到这么大的平台竟然存在欺诈消费者行为，可恶至极！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
