机灵喵
发起集体投诉
01-03 19:39:16
本人于2015年1月2号在中国电信App查询2014年12月份缴费账单发现看到一个名为25元音乐会员，这个功能在用户没做任何操作和不知情情况下无缘无故被电信公司开通，知道后本人已经马上打给电信客服要求退还费用，也要求电信公司按照中华人民共和国消费者保护法第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受的损失，电信服务公司乱收扣费，明显侵犯了消费者的权益，构成了消费欺诈的行为，消费者有权要求电信服务商按照接受服务的费用的进行三倍赔偿，但是中国电信就此问题一直以各理由不处理，像我这种在无任何不知情情况下被无故开通各类的电信业务，电信公司明显已经触犯消费者权益保护法，也侵害本人的权益，电信处理部门就本人提出的国家颁布的消费者权益保护法的法律存在规避，还说账单只能退回25元的费用，其余消费者权益保护法里面的3倍赔偿是不会同意，难道国家法律电信公司要违背还是电信公司以人压法，真难道电信公司一家独大就可以藐视国家法律？希望电信公司给出一个合理处理答案！本人原套餐169元，现在无故被开通那个所谓音乐会员变成了194，电信真是店大欺客哦，
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