抢单后变成预约单，司机被处罚，首汽约车还我150元！
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勇敢喵
发起集体投诉
01-03 20:34:37
2025年1月3日下午13点59分，我在等待接单的时候首汽约车平台跳出抢单通知，因我所在的位置较为偏僻就选择抢单，其中我看中的是一单起点为太湖学院的实时单预计价格为14元，接驾距离3公里也愿意接受，我不愿意在这里再等下去了，思考之下就点击了抢单，谁知道抢到手的却是一个预约单，时间和接驾距离是我不能接受的。因此我打电话让乘客取消了订单。紧接着就被该平台处罚150元和扣除平台分30分并限制接单。我的诉求是：1.平台可以核实一下抢单顺序是否是我说的，预计价格14元的实时单在前，预约单在后，我点击抢的是实时单为何到手的是预约单。如果是系统问题请优化系统，我们司机为平台为乘客服务，平台也应该推陈出新，优化迭代，不能自我膨胀不思进取。2.要求退回150元并把账号回复正常。
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