购买会员后被五次扣款，客服电话打不通，谁来为我的权益负责？
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- G17378926205
- 河马剧场
- 客服不处理,不予退款
- 退款
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友爱喵
发起集体投诉
01-04 12:51:32
我于11月23日在苹果手机购买了“河马剧场”APP会员权益，但我并不知情会员结束后会自动扣费，期间11月30日、12月7日、12月14日、12月21日、12月28日，共五次在我不知情的情况下进行扣款，联系河马剧场APP客服客服踢皮球给苹果客服，苹果客服踢皮球给APP客服，苹果客服声称款项已经打给河马剧场APP，苹果客服尝试给我退款，但被河马剧场APP拦截并且只能APP处理。现在APP人工服务现在不回复我，客服电话（400 009 1959、400 118 0066）打不通。现在我的诉求是要求APP将5次我不知情的自动扣款共计30元退给我。
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