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知乎知学堂诱导消费,知乎知学堂退款无门!

集体投诉发起人
2025-01-06 16:14:11 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17378991811
  • 知乎
  • 涉骗,霸王条款,虚假/误导宣传,乱收费,发票问题
  • 退款
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 01-06 16:35:36

知乎知学堂存在虚假宣传欺诈交易,我在2025年1月6日在知乎免费课(Ai应用实战营)被虚假宣传诱导消费,用微信购买了3980元的知乎知学堂AI应用成长计划全能班0106期!直播间一直强调是7天无理由退款,晚上22点付款后,通过沟通助教发的链接了解到他们提供的工具,不是课程中宣传的原生AI工具,还是有限额的智图AI,有虚假宣传的倾向!虚假宣传、诱导消费者、欺诈消费者等问题 1、虚假宣传:在直播推销时大圆明确说会赠送MJ会员一年使用+GTP一年使用,事实是使用他们公司内部一个软件叫智图端口应用的工具,并非官方软件;宣传内容上明确表示有专业助教老师1对1答疑,事实上该老师消息回复慢,不积极,也不专业!2,教学质量差,大部分课程小于35min且全为录播课。很多课程是很早之前录播的,且录播和直播课内容重复度高,录播课教学质量低,视频内容质量差,对于相关内容的学习并没有益处 3、未(主动)开具发票,有偷税漏税嫌疑 4、诱导消费者。该公司工作人员大圆在宣传时多次对培训效果做出了暗示性宣传,且报名时声称这是最后一批限量名额,但购课后仍然收到很多课程推送,存在多次制造焦虑、欺诈消费者和误导消费者购课行为 5、欺诈消费者,该公司利用知乎平台的知名度售卖课程,所有工作人员也自称是知乎的员工,但实际上收款公司为知博文硕,并非知乎所在的北京智者天下科技有限公司,且该公司23年才成立,至今已发生多起相关投诉,以及多起风险信息,合理怀疑该公司涉及欺诈消费者行为! 6、对机构课程产生质疑,看了网上众多网友的投诉,都是同样的情况,让我对课程产生了极大的不信任,在课程未开始前要求兑现七天无理由退款,助理一直避而不谈!再多次要求下,课程未开始前会扣除极高的费用,也不提供退款;7、知乎的知学堂该课程未提供方便的退款接口; 我在投诉平台上看到也有学员和我遭遇一模一样的情况,其它平台上对他们的评价也不太好,不知道他们是不是在拖延时间,这导致我更加丧失无法从课程中获得预期的学习效果和价值,我为保障本人消费者的自身权益,所以提出此申诉,我的诉求是要求尽快全额退款。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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