洞察喵
发起集体投诉
01-06 16:35:36
知乎知学堂存在虚假宣传欺诈交易,我在2025年1月6日在知乎免费课(Ai应用实战营)被虚假宣传诱导消费,用微信购买了3980元的知乎知学堂AI应用成长计划全能班0106期!直播间一直强调是7天无理由退款,晚上22点付款后,通过沟通助教发的链接了解到他们提供的工具,不是课程中宣传的原生AI工具,还是有限额的智图AI,有虚假宣传的倾向!虚假宣传、诱导消费者、欺诈消费者等问题 1、虚假宣传:在直播推销时大圆明确说会赠送MJ会员一年使用+GTP一年使用,事实是使用他们公司内部一个软件叫智图端口应用的工具,并非官方软件;宣传内容上明确表示有专业助教老师1对1答疑,事实上该老师消息回复慢,不积极,也不专业!2,教学质量差,大部分课程小于35min且全为录播课。很多课程是很早之前录播的,且录播和直播课内容重复度高,录播课教学质量低,视频内容质量差,对于相关内容的学习并没有益处 3、未(主动)开具发票,有偷税漏税嫌疑 4、诱导消费者。该公司工作人员大圆在宣传时多次对培训效果做出了暗示性宣传,且报名时声称这是最后一批限量名额,但购课后仍然收到很多课程推送,存在多次制造焦虑、欺诈消费者和误导消费者购课行为 5、欺诈消费者,该公司利用知乎平台的知名度售卖课程,所有工作人员也自称是知乎的员工,但实际上收款公司为知博文硕,并非知乎所在的北京智者天下科技有限公司,且该公司23年才成立,至今已发生多起相关投诉,以及多起风险信息,合理怀疑该公司涉及欺诈消费者行为! 6、对机构课程产生质疑,看了网上众多网友的投诉,都是同样的情况,让我对课程产生了极大的不信任,在课程未开始前要求兑现七天无理由退款,助理一直避而不谈!再多次要求下,课程未开始前会扣除极高的费用,也不提供退款;7、知乎的知学堂该课程未提供方便的退款接口; 我在投诉平台上看到也有学员和我遭遇一模一样的情况,其它平台上对他们的评价也不太好,不知道他们是不是在拖延时间,这导致我更加丧失无法从课程中获得预期的学习效果和价值,我为保障本人消费者的自身权益,所以提出此申诉,我的诉求是要求尽快全额退款。
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