华硕不厚道！人为损坏还是质量问题？消费者权益该如何维护？
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17379003674
- ROG玩家国度
- 华硕玩家国度幻13
- 幻13 R9-6900HS
- 无法正常使用,拒绝三包,保修期内收维修费,维修时间过长
- 退货退款,换货,赔偿,延保,改善服务
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-07 09:19:08
我于2024-9-24在淘宝平台购买一台华硕幻13 R9-6900HS笔记本电脑，购买后一个月左右出现空格键一直跳动情况，关机后又好了，然后于2025-1-2日出现充不上电情况，1月3日去华硕授权送检，给我的结果是主板轻微积液，但是电脑内部没有任何进水痕迹，我也确实没有进水，华硕给出的理由属于人为造成，只换不修，需要我承担4310元主板费用，可是我的机器才5494，我购机后于2024-9-30投递了意外险，但是官方拒绝后没有给任何拒绝信息，我于2025-1-5日又提交了，显示验机成功，但是超过三个月，不能享受意外险，这些问题属于华为没有反馈给消费者造成的，希望看到后免费换主板，
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