七天免费试用变年会员，PicsArt美易照片编辑欺骗消费者
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- PicsArt美易照片编辑
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洞察喵
发起集体投诉
01-07 01:05:52
我于2025年一月二号在手机上下载该软件 初始界面显示七天免费试用 不点击订阅的话是无法使用的，想着有免费试用 我就点击了订阅， 但是隔天查看支付宝花呗账单时 显示扣款398 原来是美易年会员扣费 我并不知情这笔账单为自动扣除 我立刻取消订阅 并且卸载该软件 期间我并没有使用该软件的会员功能。 显示七天试用 但不满七天便扣款 而且还自作主张扣的年费会员的数目 软件点击客服后 也没有出现相应的信息 且没有发票 什么都没有显示 我没有使用该软件 但我两次申请退款后 苹果给出的都是不符合退款要求 没有进行退款 第一次退款失败后 打了客服电话 客服说帮我备注 让我耐心等待 全程说我操作的很正确没有什么不合理不符合退款的举动 但第二次申请还是没有通过 希望尽快帮我退款 我没有使用会员功能 没有
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