勇敢喵
发起集体投诉
01-08 16:21:58
我于2023年8月2日晚上22点55分下单携程酒店6晚，于8月3日晚上23点05分取消，酒店并未同意取消订单，平台直接给我3号点击入住到10号。但我并未入住。我想请问，并未入住的酒店，也提前1天取消了，从我下单到取消也只有1天，为什么要把6个晚上的房费全部扣除！一开始酒店方说，可以给我改期入住。后面直接都不能退钱？携程方的不可取消是否违反了消费者保护法？经过多次沟通，才愿意退我一半钱。但我并未入住！！！！！我需要全额退款
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