192********号码被莫名扣费，用户要求广电给出解释！
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- G17379075750
- 中国广电5G
- 取消业务难,费用问题,霸王条款,服务态度差,信号问题
- 解除合约,费用减免,销户,快速处理
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
01-08 22:14:22
192********号码销户困难，当时活动领取，并无人告知不能变更套餐。 现在变更套餐因为需要退订原套餐流量包，退订流量包后又告知套餐无法变更，要变更的话就要再退订副卡优惠，就会有违约金产生。最终结果就是告知有合约无法变更，变更，销户都需要缴纳违约金。 打客服10099态度恶劣，办理的时候并没有明确告知合约及违约金事宜。 我现在卡的原套餐流量已经退订，又不能变更新套餐，导致现在没法用了，也注销不了。 现在我都没有使用了，已经欠费停机了，在我没有使用的情况下还在一直持续扣费，我已经停机，广电也没有给我提供任何服务，为啥在欠费情况下还在一直扣费。
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