洞察喵
发起集体投诉
01-08 22:14:41
我于2025年1月8日下午1点42分在高德平台及时用车接了一单配送单，显示是新郑市范围，接单地址是港区，取件地址是港区顺丰中转货站，我按导航规划路线行驶，中途接到了发件人电话提示，让我去中转站取件，我按时到达，，到达营业区，顺丰营业员让我付18元到付运费。才能代取件，我没法付，发件人电话跟我要了手机号加了我微信给我转了运费。然后我垫付了运费，取了件，随后按导航行驶，发件人催我尽量快，按在顺丰取那个件发，我一看是安阳市滑县区域，看了下有150多公里，我再次跟发件人确认。我说你下单地址是新郑市，这收货地址不对啊，然后她说她修改地址，过了一会她说她无法修改不知道怎么操作，我打了订单的渠道客服，客服跟我说让我等，她核实一下，等了10几分钟客服跟我说让我跟下单人协商处理，实际情况是我无法完成这种跨城配送，她的订单是新郑市，我没法配送，后通过微信沟通，她让再发顺丰发到安阳市滑县，我最后取消并报备了，按她说的发回。下午的时候发现订单提示我违规，扣了我222.65元，我空驶费也没有，还扣我钱，我辛辛苦苦干8个小时才能跑这么多，让平台随意判我有责，随意罚款，希望能得到相关方面关注，及时用车平台违规罚款，扣司机的血汗钱。
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