机灵喵
发起集体投诉
01-09 09:28:37
我于2025年1月9日打开高德地图收到一样满20减5元的充电优惠券，通过该券对应的场站到达站点，按照券的使用规则在高德地图里扫码快电充电二维码开始充电，在充满20元想要结束时，在高德地图软件里找不到充电界面，一直等到充电自动结束订单，高德地图里也没有任何提示充电优惠券的抵扣信息。直到打开快电到付的微信小程序才发现已经扣款，且没有使用到任何优惠。联系高德客服狡辩说要从高德地图首页扫描才可以使用，但优惠券界面并没有这样描述，寻找订单期间多次误触广告商户界面，体验非常不好，高德地图存在使用优惠券诱导消费者使用软件却不给予约定优惠的行为。要求予以赔偿优惠券实际金额
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