叠纸游戏针对不同终端用户，人为设置障碍，在收费相同的情况下把玩家区别对待。
集体投诉量19
集体处理率100.00%
- G17379083707
- 叠纸游戏客户服务
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- 赔偿,改善服务
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
01-09 10:22:06
华为手机用户，在游戏中心APP里下载了《恋与深空》手游，使用一段时间后发现用户权益被砍一半，游戏功能也不完整。分别联系了华为客服与游戏公司叠纸客服，双方互相推诿，拒不解决问题。叠纸游戏公司针对不同终端用户，人为设置障碍，在收费相同的情况下把玩家区别对待，称华为手机终端下载的游戏客户端叫：“华为渠道服”，跟“官服”有区别，拒不兑现VIP权益与完整游戏功能。现诉求如下：华为渠道服用户与游戏官服用户享受同等权益，包括充值VIP权益和完整的游戏功能体验或将华为渠道服数据转移至官服，今后通过官服登陆游戏账号，自动享受官服相关权益与功能。
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