友爱喵
发起集体投诉
01-09 15:51:07
我于2024年8月7号从昆明早上赶飞机回济南，提前一天预约的顺风车，但在8月7号早上却联系不到司机了，最开始还能打通电话后来突然直接打不通了，当时正是用车高峰期，我果断换其他方式重新打车，包括专车和出租车，但都因为高峰期而无人接单，最终导致我的航班延误，不得不必须升舱才能上飞机，要不就得改签到第二天，当时已经到达机场而且济南的事情都已经提前安排好，所以不得不升舱进机，就这样行李还是延迟了四个多小时才后到的，后来我找客服反应此事，就之间产生的额外费用如何解决，是公司给赔偿还是司机给赔付？客服人员就说给把问题反馈一下，最后反馈的结果是平台给赔付50块钱！我单纯一个人的升舱费就达350元，我们是两个人，还不算重新打到出租车多出来的费用，还有上高速的高速费也是我们付的，你们就赔付50元那剩下的钱谁来出？我自己出？我当时说让你们联系司机不行让司机给我出，你们说只会限制司机的接单行为，那么我就一个问题，多出来的钱谁来出？是顾客自己出吗？！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
