优酷自动续费未提醒，侵犯消费者权益，要求退款！
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正义喵
发起集体投诉
01-11 09:58:37
优酷会员在我不知情的情况下乱扣我支付宝的费用，导致我支付宝花呗逾期。而且优酷会员连续扣费一年，这一年没有以显著的方式提醒消费者，是否需要续费，在这1年期间我也从未使用过优酷会员。截止到1月7日我才看到支付宝的账单。 根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务前五日以显著得当的方式提醒消费者 消费者自行选择接受与否 而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款
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