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闲鱼买二手手机被坑,客服不处理

集体投诉发起人
2025-01-13 15:59:20 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17379219618
  • 闲鱼
  • 涉骗,产品质量问题
  • 退款,换货
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 01-13 15:59:20

我于2024年10月12日下单购买荣耀80二手手机,商家承诺只换后盖,手机于2025年1月11日晚不能正常开机,商家问我有没有掉过等,一切都没有,二手封条也未拆。2025年1月12日拿手机到维修店,工作人员一开手机,查看手机内,这手机属于大修机\翻新机,不向商家承诺的只换后盖,商家存在欺诈行为,要求重换手机或退货退款。然后闲鱼客服说证据不足,要自己花钱做检测,可是问了荣耀客服,手机都开不了机做不了检测,这不是死无对证了。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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