友爱喵
发起集体投诉
01-13 17:06:17
郭弘毅，2016年出生，8岁，2024年开始用Pad玩迷你枪战精英，家长要求有限度的游戏不能充钱，游戏期间从没有向家长提过充钱要求。24年12月Pad坏了，开始使用郭辉手机玩游戏，在家长不知情的情况下，分别在24年12月28日、2024年12月30日，2024年12月31日、2025年1月1日、2025年1月3日累计充值28126.87元，家长毫不知情，2025年1月7日收到花呗还款短信，才发现未成年人充值的事情。花呗支付密码与手机密码一致，家长不了解迷你枪战精英可以花呗消费，花呗也未开启消费通知功能，未能在充值及时阻止。 此次未成年人游戏充值行为给家庭造成严重经济负担，与华为沟通，只同意退还一半，望平台协助处理
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