发布不实广告，虚假宣传，不退定金，对客户不尊重
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17379375868
- 澳智合肥留学服务中心
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
01-19 09:16:35
经过某位在澳dy博主（澳洲生活日记）的介绍在24年底第一次去合肥澳智办公地咨询澳洲留学，总预算将近11w，因为预算不足还差五万打算放弃，澳智发信息各种怂恿又是我可以考虑贷款，又是让我先不考虑预算直接办，之后就没在回澳智，一直给我发信息说有一个预算7.5w的方案，问他学校名称澳智说保密只有签约付6000定金成为澳智客户才能告知，25年1月3日签约，合同中有《院校确认表》，实则当时签合同的时候并未告知我学校信息，签约后问澳智要学校信息，对接的员工说他也不知道需要问老板，跟澳智沟通最迟两天告诉我学校，告知后开始搜索学校信息，百度，谷歌，谷歌地图，都搜不到学校以及学校信息，随后隐隐感到不对，就问澳智员工，得到的回答是告诉我，我也找不到，完全就是定金一交，全无售后，之后发送翻译成绩单后，澳智告诉我学校要涨学费，一开始说不确定之后涨不涨学费，一会又说不涨费，之后就跟在贴吧联系上的网友吐槽澳智，第二天跟澳智说无法确认学校真实性及涨学费问题要求退定金，澳智不退，并且抹黑我称我对他们公司造成抹黑影响，他们的学校信息泄漏被其他机构疯狂申请，之后联系帽子叔叔去协商退费也是不退，全程扯皮.要求退费，道歉，报销车旅费，及整顿
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