洞察喵
发起集体投诉
01-20 21:25:00
我于2025年1月19日晚21点在货拉拉平台下单搬家服务，在确认货物都装好之后于21点30分到达搬家地址，由于我药先去物业办理梯控让师傅在原地等我一下，结果我回来后司机私自将我的货物从货梯搬运上楼，结果我整理货物点时候发现少了两个大袋东西，其中一袋鞋子，大概七八双，价值2000➕，另外一大袋中有我的两大袋化妆品，七八个包包，其中有一个Lv的包，还有若干其他物品，价格预估8000➕，两袋整体价格预估10000➕，查看了货梯监控发现司机根本没有把货物带进货梯，但我再车内拍摄了视频确定货物是在车上的，后续跟司机反馈司机只是说他不知道，不是他拿的，后续完全不理我没有回应，报警警察也没有反馈，找平台客服投诉客服也没有回应
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