勇敢喵
发起集体投诉
01-21 10:46:20
在淘宝飞鹤官方旗舰店购买两箱飞鹤臻爱倍护2段奶粉，1月18日晚，在冲泡的奶粉里发现蓝色异物，联系淘宝客服，未积极处理。1月19日上午另开一罐奶粉里面发现黑色异物，8点半拨打400客服电话，大约1小时后售后专员联系，已告知专员要求退货退款，并进行赔偿。专员回复24小时告知处理结果，并未按期回电。1月21日上午专员来电告知可以退货退款，并另赠送2罐奶粉，不进行赔偿。飞鹤奶粉店大欺客，对于食品安全问题处理不积极，且不尊重消费者。要求尽快安排退货退款，并进行赔偿1000元！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
